Assistenza Post-vendita Tempi brevi

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Il Service acquisisce le richieste di intervento, coordina l’attività di reperimento dei ricambi e dell’invio di personale specializzato presso il cliente, con competenza, efficienza e in tempi brevi. Tempistiche che diventano da record nel caso degli impianti installati più di recente, in cui la moderna tecnologia della telediagnosi abbatte i tempi di intervento e di individuazione delle eventuali anomalie.

Tiziano Campagna Sacma

Tiziano Campagna | Manager Produzione e Service
SACMA Macchine per Lamiera

Ovunque si trovino nel mondo, l’Ufficio di Assistenza post-vendita è in grado di seguire i nostri impianti da remoto: modificare i parametri, sapere cosa è accaduto, che operazione stava facendo la macchina e a quale velocità ecc.

Possiamo quindi conoscere anche cosa è successo prima di qualsiasi ipotetico guasto.

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